الأسئلة الشائعة

غيمة منصة ERP سحابية مبنية على Odoo 18، مصممة خصيصاً للأعمال السعودية. توفر مجموعة متكاملة تشمل نقطة البيع والموارد البشرية والرواتب والمخزون والمحاسبة وإدارة العلاقات — مع دعم كامل للعربية واتجاه اليمين لليسار وتوافق زاتكا.

قم بزيارة صفحة الأسعار واختر أي خطة. ستحصل على تجربة مجانية لمدة 14 يوم مع وصول كامل لجميع الميزات — بدون بطاقة ائتمان. يتم إعداد نسختك المخصصة تلقائياً خلال دقائق.

نعم. غيمة مبني من الأساس مع دعم كامل للغة العربية وواجهة من اليمين لليسار (RTL) عبر المنصة بالكامل — الواجهة الخلفية ونقطة البيع والموقع والتقارير. يتم دعم العربية والإنجليزية في نفس الوقت.

نعم. غيمة يتضمن إطار عزل الفروع المتعددة الذي يتيح لك إدارة فروع متعددة من نسخة واحدة. لكل فرع بياناته الخاصة (المبيعات، المخزون، الموظفين) مع مشاركة طبقة موحدة للإعدادات والتقارير.

نقطة بيع غيمة تشمل:

• واجهة محسّنة للمس مع دعم الجلسات المتعددة
• نظام شاشة المطبخ مع تتبع الطلبات بالوقت الفعلي
• تسجيل العميل الذاتي عبر رمز QR
• نقطة بيع المغاسل مع تسعير ديناميكي (عادي/مستعجل/كي)
• التحكم في الوصول حسب الدور (مستخدم، مشرف، مدير نظام، مدير)
• لوحة تحليلات متقدمة مع مراقبة مؤشرات الأداء

يعرض نظام شاشة المطبخ (KDS) الطلبات الواردة بالوقت الفعلي على شاشات مخصصة. يمكن لموظفي المطبخ تحديد العناصر كمُعدّة، ويحدّث نظام نقطة البيع حالة الطلب تلقائياً. يستخدم إشعارات الناقل للمزامنة الفورية — بدون إعادة تحميل الصفحة.

تعرض كل نقطة بيع رمز QR فريد. يمسحه العملاء بهواتفهم لفتح نموذج تسجيل — بدون تطبيق. بعد إدخال بياناتهم والتحقق عبر OTP، يتم ربط ملفهم تلقائياً بجلسة نقطة البيع لتتبع الولاء والإيصالات.

نعم. الموارد البشرية في غيمة متوافقة تماماً مع أنظمة العمل السعودية، بما في ذلك:

• التأمينات الاجتماعية — تتبع اشتراكات التأمين الاجتماعي والتقارير
• نظام حماية الأجور — تكامل نظام حماية الأجور لصرف الرواتب
• مكافأة نهاية الخدمة — حساب نهاية الخدمة وفق المادة 85

يحسب نظام الرواتب: الراتب الأساسي + بدل السكن + بدل النقل + العمل الإضافي − التأمينات − السلف − الخصومات.

غيمة يتضمن أكثر من 35 وحدة للموارد البشرية تغطي دورة حياة الموظف الكاملة:

• الموارد البشرية الأساسية والعقود والهياكل التنظيمية
• الحضور مع إدارة الورديات
• إدارة الإجازات وتتبع السلف
• وحدات التوافق مع التأمينات ونظام حماية الأجور ومكافأة نهاية الخدمة
• 15 وحدة تكامل رواتب لحساب الرواتب الآلي
• 9 وحدات تكامل محاسبية لقيود اليومية

يحصل كل عميل على نسخة Odoo معزولة بالكامل بقاعدة بيانات خاصة وحاوية Docker ونطاق فرعي مؤمّن بـ SSL. الإعداد مؤتمت بالكامل — من تكوين DNS إلى تفعيل HTTPS — ويكتمل عادةً خلال دقائق من التسجيل.

بياناتك محمية بطبقات أمان متعددة:

• قاعدة بيانات PostgreSQL معزولة لكل عميل — بدون جداول مشتركة
• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
• عزل حاوية Docker لكل نسخة
• نسخ احتياطية آلية منتظمة
• بيانات اعتماد مشفرة باستخدام تشفير Fernet

نهدف لتوفير 99.9% وقت تشغيل لجميع النسخ المستضافة. تتم مراقبة البنية التحتية عبر Prometheus مع تتبع مؤشرات الأداء بالوقت الفعلي لزمن الاستجابة ومعدلات الأخطاء واستخدام الموارد لكل عميل. يتم تنبيه فريقنا تلقائياً عند أي تراجع.

غيمة يقدم ثلاث باقات مصممة حسب احتياجات الأعمال:

• الأساسية — نقطة البيع ولوحة المعلومات الأساسية
• المتقدمة — تضيف المبيعات والمخزون والتقارير المتقدمة
• الاحترافية — الباقة الكاملة مع المحاسبة والتصنيع وإدارة العلاقات والذكاء الاصطناعي

قم بزيارة صفحة الأسعار للاطلاع على الأسعار الحالية وبدء تجربة مجانية.

نعم. يمكنك ترقية خطتك في أي وقت — يسري التغيير فوراً ولن يتم تحصيل سوى الفرق النسبي. للإلغاء، ما عليك سوى ترك دورة الفوترة الحالية تنتهي. سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء في حال غيّرت رأيك.

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، مدى) والتحويلات البنكية ومدفوعات سداد. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن. يتم إنشاء الفواتير تلقائياً وتكون متاحة في لوحة معلومات حسابك.